Santral ve telefon altyapıları sayesinde kurum içerisinde tümleşik iletişimin yolu bir adım daha ileriye taşınmaktadır. Bu sayede firmalar içerisinde kullanıcılar ve uygulamalar arasında oldukça verimli bir iletişim kurulabilmektedir. 

Büyük işletmelerin, altyapılarında yaşadığı sorunlar yüzünden çoğu kez zor durumlarla karşı karşıya gelmesi muhtemeldir. Her kurum içerisinde bulunan tüm teknolojik cihazların birbirleri arasında uyumlu ve sağlıklı bir şekilde çalışması gerekmektedir.